Bajada de pedida, priorización de tareas y benchmark de otras soluciones similares para tener de referencias en proyectos.
Recojo información para entender el problema y posibles soluciones: analizo el mercado, reviso datos de usuarios e investigo con testeos, entrevistas o encuestas.
Entendimiento del problema basado en necesidades del usuario, admins y negocio, Desk research y análisis de datos de Mix Panel del proyecto, planteamiento de dudas, y de posibles mejoras.
User flow para validar con desarrolladores la experiencia de ingreso a beneficios de app de Betterfly desde multiplataforma.
El testeo de usuario usando metodología de entrevista guiada coordinada con UX research (entregable de resumen de investigación que realizó la UX Research)
User Journey para ayudar a definir lanzamientos de funcionalidades en conjunto al equipo.
Imagen de referencia de flujo donde se aplicaron cambios en los que se definió una propuesta final con el equipo para el uso de beneficios multiplataforma en Betterfly.
Imagen de referencia de proyecto de Betterefly donde se entregaron los diferentes flujos asociados a experiencia de beneficios y un documento explicativo de una nueva funcionalidad enfocada en agrupar seguros donde se explican el por qué de decisiones tomadas.
