Rediseño de app
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Rediseño de app
Beneficios - Seguros
Beneficios - Seguros
Beneficios - Seguros
Pero primero ¿qué es Betterfly?
Pero primero ¿qué es Betterfly?
Pero primero ¿qué es Betterfly?
Es una startup unicornio que ofrece una plataforma de beneficios para empleados, convirtiendo hábitos saludables en donaciones y seguros de vida. Su app promueve el bienestar físico y mental, mientras genera un impacto social positivo al vincular el crecimiento personal con causas solidarias.
Es una startup unicornio que ofrece una plataforma de beneficios para empleados, convirtiendo hábitos saludables en donaciones y seguros de vida. Su app promueve el bienestar físico y mental, mientras genera un impacto social positivo al vincular el crecimiento personal con causas solidarias.
Es una startup unicornio que ofrece una plataforma de beneficios para empleados, convirtiendo hábitos saludables en donaciones y seguros de vida. Su app promueve el bienestar físico y mental, mientras genera un impacto social positivo al vincular el crecimiento personal con causas solidarias.
Problema
La falta de comprensión de los beneficios llevaba a un bajo uso de la app, afectando la relación entre empleadores y colaboradores. Mejorar la comunicación y comprensión de los beneficios puede aumentar su valor y fortalecer el engagement.
Problema
La falta de comprensión de los beneficios llevaba a un bajo uso de la app, afectando la relación entre empleadores y colaboradores. Mejorar la comunicación y comprensión de los beneficios puede aumentar su valor y fortalecer el engagement.
Problema
La falta de comprensión de los beneficios llevaba a un bajo uso de la app, afectando la relación entre empleadores y colaboradores. Mejorar la comunicación y comprensión de los beneficios puede aumentar su valor y fortalecer el engagement.
Objetivo
Adaptar la experiencia al nuevo modelo de negocio e identidad visual de la marca, contemplando aspectos como que el enfoque de la app será en la gamificación, la protección, y el proposito social presentando la información de la manera más clara y simple.
Objetivo
Adaptar la experiencia al nuevo modelo de negocio e identidad visual de la marca, contemplando aspectos como que el enfoque de la app será en la gamificación, la protección, y el proposito social presentando la información de la manera más clara y simple.
Objetivo
Adaptar la experiencia al nuevo modelo de negocio e identidad visual de la marca, contemplando aspectos como que el enfoque de la app será en la gamificación, la protección, y el proposito social presentando la información de la manera más clara y simple.
Dispositivos
Dispositivos
Dispositivos
Mobile
Mobile
Mobile
Año
Año
Año
2023
2023
2023
Tiempo
Tiempo
Tiempo
4 semanas
4 semanas
4 semanas
Responsabilidades
Responsabilidades
Responsabilidades
Rediseño de las secciones de Beneficios y Seguros de manera colaborativa con
equipos de diferentes áreas de la app, junto con coordinar con el equipo de research, soporte y de data analyst para recopilar la información clave que nos ayude a determinar qué mejoras podrían ayudar a que los usuarios entiendan de mejor manera en qué consiste la app y sus beneficios.
Rediseño de las secciones de Beneficios y Seguros de manera colaborativa con equipos de diferentes áreas de la app, junto con coordinar con el equipo de research, soporte y de data analyst para recopilar la información clave que nos ayude a determinar qué mejoras podrían ayudar a que los usuarios entiendan de mejor manera en qué consiste la app y sus beneficios.
Conocimientos aplicados
Conocimientos aplicados
Conocimientos aplicados
Benchmark, Design Thinking, Wireframing, Prototipado, testeo de usabilidad,
Research, trabajo colaborativo, adaptación a cambios, arquitectura
de la información.
Benchmark, Design Thinking, Wireframing, Prototipado, testeo de usabilidad, Research, trabajo colaborativo, adaptación a cambios, arquitectura de la información.
Benchmark, Design Thinking, Wireframing, Prototipado, testeo de usabilidad, Research, trabajo colaborativo, adaptación a cambios, arquitectura de la información.
Sección de beneficios
Sección de beneficios
Sección de beneficios
Antes
Antes
Antes
Poca claridad sobre cada beneficio, sobrecarga de elementos, no invitan al
usuario a descubrirlos. No hay un CTA directo para usar un beneficio.
Poca claridad sobre cada beneficio, sobrecarga de elementos, no invitan al usuario a descubrirlos.
No hay un CTA directo para usar un beneficio desde acá.
Poca claridad sobre cada beneficio, sobrecarga de elementos, no invitan al usuario a descubrirlos. No hay un CTA directo para usar un beneficio.
Después
Después
Después
Navegación basada en el drag horizontal donde se visualiza el detalle acompañado de un tag con la categoría del beneficio para dar claridad de lo que trata el beneficio y poder acceder a el de manera intuitiva dándole tap desde el elemento en la ruleta, la opción de ver detalles o también el utilizarlo directamente.
Navegación basada en el drag horizontal donde se visualiza el detalle acompañado de un tag con la categoría del beneficio para dar claridad de lo que trata el beneficio y poder acceder a el de manera intuitiva dándole tap desde el elemento en la ruleta, la opción de ver detalles o también el utilizarlo directamente.
Navegación basada en el drag horizontal donde se visualiza el detalle acompañado de un tag con la categoría del beneficio para dar claridad de lo que trata el beneficio y poder acceder a el de manera intuitiva dándole tap desde el elemento en la ruleta, la opción de ver detalles o también el utilizarlo directamente.
Sección de Seguros
Sección de Seguros
Sección de Seguros
Antes
Antes
Antes
Anteriormente las coberturas eran seguros por separado, teniendo demasiados elementos con información similar. No se visibilizaba información pensando en las necesidades de beneficiarios de un seguro.
Anteriormente las coberturas eran seguros por separado, teniendo demasiados elementos con información similar. No se visibilizaba información pensando en las necesidades de beneficiarios de un seguro.
Anteriormente las coberturas eran seguros por separado, teniendo demasiados elementos con información similar. No se visibilizaba información pensando en las necesidades de beneficiarios de un seguro.
Después
Después
Después
La agrupación de coberturas de seguros es en base a temática similar
para facilitar el entendimiento del usuario y evitar tener tantos ítems de seguros por separado. Se pueden visualizar las coberturas y montos ganados gracias al progreso de niveles en la app.
La agrupación de coberturas de seguros es en base a temática similar para facilitar el entendimiento del usuario y evitar tener tantos ítems de seguros por separado. Se pueden visualizar las coberturas y montos ganados gracias al progreso de niveles en la app.
La agrupación de coberturas de seguros es en base a temática similar para facilitar el entendimiento del usuario y evitar tener tantos ítems de seguros por separado. Se pueden visualizar las coberturas y montos ganados gracias al progreso de niveles en la app.
Impacto
Impacto
Impacto
Hubo un aumento del 25% en los Usuarios Activos Mensuales (MAU) desde noviembre del 2023 a Marzo del 2024. Este alza fue esencial para el progreso mundial de la app (México, Colombia, Argentina, Brasil, Perú, España y Chile), gracias a una mayor comprensión de los beneficios que ofrece la app. Dándole contexto al usuario y destacando el CTA para usarlo junto a la opción de ver en detalle de como funcionan.
Hubo un aumento del 25% en los Usuarios Activos Mensuales (MAU) desde noviembre del 2023 a Marzo del 2024. Este alza fue esencial para el progreso mundial de la app (México, Colombia, Argentina, Brasil, Perú, España y Chile), gracias a una mayor comprensión de los beneficios que ofrece la app. Dándole contexto al usuario y destacando el CTA para usarlo junto a la opción de ver en detalle de como funcionan.
Hubo un aumento del 25% en los Usuarios Activos Mensuales (MAU) desde noviembre del 2023 a Marzo del 2024. Este alza fue esencial para el progreso mundial de la app (México, Colombia, Argentina, Brasil, Perú, España y Chile), gracias a una mayor comprensión de los beneficios que ofrece la app. Dándole contexto al usuario y destacando el CTA para usarlo junto a la opción de ver en detalle de como funcionan.
Desafíos
Desafíos
Desafíos
Rediseñar una app con un cambio en su modelo de negocio, estructura y propuesta de valor, dandole foco al primer acercamiento de una experiencia gamificada que sea probada en un dogfooding, para posteriormente hiterar gracias al aprendizaje y posteriormente ser lanzada a nivel mundial.
Rediseñar una app con un cambio en su modelo de negocio, estructura y propuesta de valor, dandole foco al primer acercamiento de una experiencia gamificada que sea probada en un dogfooding, para posteriormente hiterar gracias al aprendizaje y posteriormente ser lanzada a nivel mundial.
Rediseñar una app con un cambio en su modelo de negocio, estructura y propuesta de valor, dandole foco al primer acercamiento de una experiencia gamificada que sea probada en un dogfooding, para posteriormente hiterar gracias al aprendizaje y posteriormente ser lanzada a nivel mundial.
Aprendizajes
Aprendizajes
Aprendizajes
Trabajar bajo presión y lograr crear de manera colaborativa una solución que sirva de punta pie inicial para la nueva propuesta de valor de esta Startup (foco en gamificación y nueva identidad visual), en conjunto a eso fue un trabajo que tuvo un impacto positivo aumentando el entendimiento y uso de los beneficios por parte de los usuarios de diferentes países. Esto se logró validar gracias a testeos con usuarios y con dogfooding para evaluar el entendimiento y percepción de la app con su nueva estructura, gracias a esto se pudo evidenciar en el aumento del uso a nivel general y el mayor engagement que tuvo a lo largo del tiempo.
Trabajar bajo presión y lograr crear de manera colaborativa una solución que sirva de punta pie inicial para la nueva propuesta de valor de esta Startup (foco en gamificación y nueva identidad visual), en conjunto a eso fue un trabajo que tuvo un impacto positivo aumentando el entendimiento y uso de los beneficios por parte de los usuarios de diferentes países. Esto se logró validar gracias a testeos con usuarios y con dogfooding para evaluar el entendimiento y percepción de la app con su nueva estructura, gracias a esto se pudo evidenciar en el aumento del uso a nivel general y el mayor engagement que tuvo a lo largo del tiempo.
Trabajar bajo presión y lograr crear de manera colaborativa una solución que sirva de punta pie inicial para la nueva propuesta de valor de esta Startup (foco en gamificación y nueva identidad visual), en conjunto a eso fue un trabajo que tuvo un impacto positivo aumentando el entendimiento y uso de los beneficios por parte de los usuarios de diferentes países. Esto se logró validar gracias a testeos con usuarios y con dogfooding para evaluar el entendimiento y percepción de la app con su nueva estructura, gracias a esto se pudo evidenciar en el aumento del uso a nivel general y el mayor engagement que tuvo a lo largo del tiempo.
michaelorellanaherrera@gmail.com
/michael-orellana-064993162/
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